Chanel duplica su apuesta por Madrid con su nueva flagship europea

Madrid consolida su posición como destino estratégico del lujo global. Chanel ha elegido la capital española para inaugurar su nueva flagship europea. El proyecto no solo supone la ampliación y modernización de su histórica boutique en la calle Ortega y Gasset, sino también la instalación de su sede corporativa en el mismo edificio.

La operación se centra en el número 16 de Ortega y Gasset, en pleno corazón de la Milla de Oro madrileña, donde Chanel opera desde 2015 en un local diseñado por el reconocido arquitecto Peter Marino. La tienda actual, de 550 metros cuadrados repartidos en dos plantas, cerrará sus puertas de forma temporal para dar paso a un espacio más ambicioso: una superficie que superará los 1.200 metros cuadrados, integrando dos nuevas plantas (una de oficinas y otra comercial) reconvertidas para atender a una demanda creciente y ofrecer una experiencia inmersiva a sus clientes.

Inversión millonaria

La maison ha alquilado más de 700 metros cuadrados adicionales en el edificio —hasta ahora oficinas—, que serán transformados en superficie comercial. A ello se suman otros 635 metros cuadrados, que anteriormente acogían la tienda de vinos Lavinia y que ahora acogerán la nueva sede corporativa de Chanel en Madrid. Los empleados de la firma también dispondrán de una terraza privada de 100 metros cuadrados.

Se estima que la inversión total en la reforma oscila entre los 10 y los 20 millones de euros, una cifra que refleja la envergadura del proyecto y la importancia creciente del mercado español para el grupo.

Mientras se ejecuta la reforma, Chanel mantendrá su actividad comercial a pocos metros: en el número 73 de la calle Lagasca, donde ya ha comenzado la transformación de un local que albergó hasta hace poco a la firma de mobiliario Unopiu. El nuevo espacio, en régimen de alquiler por un año, funcionará como pop-up temporal y permitirá a la firma seguir atendiendo a su exigente clientela.

Un mercado en plena ebullición

El movimiento de Chanel llega en un contexto especialmente favorable para el lujo en Madrid. Solo en el mes de mayo, el gasto de los turistas internacionales en la Comunidad alcanzó los 1.783 millones de euros, con un gasto medio por visitante de 2.024 euros, según datos oficiales. En los cinco primeros meses de 2025, el gasto acumulado creció un 8,1%, hasta los 46.586 millones de euros, cifras que explican en parte la decisión de la maison.

Además del tirón turístico, el cliente local ha aumentado su protagonismo, con un crecimiento del 11% en 2023 respecto al año anterior, según las cuentas anuales de la filial Chanel SL. En la división de moda, el crecimiento interanual fue del 52,7%, y en joyería, el incremento alcanzó el 80%. La firma cerró el último ejercicio con una facturación de 209,6 millones de euros (un 32% más que en 2022) y un beneficio neto de 28,8 millones, frente a los 18,9 millones del ejercicio anterior.

Una visión estratégica a largo plazo

Detrás de esta apuesta está Olivier Lechere, director general de Chanel para España y Portugal desde 1999, quien lidera una de las filiales más dinámicas del grupo. La consolidación de la flagship madrileña como referencia europea responde tanto al crecimiento del mercado local como al rediseño global de la experiencia retail de la marca.

Chanel no ha optado por cambiar de ubicación, a pesar de las múltiples oportunidades en la comercialísima calle Serrano. En cambio, ha reforzado su posición en Ortega y Gasset, señal de una estrategia de profundización en zonas ya consolidadas más que de expansión geográfica.